“是是，帅总，这事交给我。”南宁跟下的导游终究是老练，这助攻很到位，顺着我的意思来了一句。这是要告诉客人，跟他们说话的是曼婕旅行社的老总，向曼婕这边投诉，到此也就结束了，如果是向ZH公司投诉，他们人轻言微，说了不算，好坏都是上头说了算。
“算了，算了，还是先上车吧，不要影响行程了，这边就这样子了，就当到了一个穷亲戚家，吃不饱自己准备点零食，帅导有帅导的难处，巧妇难为无米之炊。”有客人或许本来就对早餐没有意见，一碗米粉加一个馒头，能吃饱是大多数。但要找点事出来也不是没可能。
“我们就想和导游反映一下情况，争取后面做好点，毕竟都是经常出来旅游的人，什么标准我们心里都有个对比，不能因为到了境外就一切都可以降低标准了。”厍梦娜一看事情没按照她期待的方向走，口气软了下来。听了劝，和着冉虹梅一起拉了行李往酒店大门走了。
我心里倒是真的挺认可她后面说的这句话，可我的职责告诉我，导游就是要保证旅游合同按计划实施，一切不利于这个的事都应该尽量回避，可不容得我任性地来一通对地接社的指责什么的。
人在江湖身不由己，说得再对不过了。
为了避免此事有可能带来的后遗症，主动点总是对的，这事最担心就是带队领队申秘书签意见书这一块，再或者回去的意见的反馈上，尽管只要是回到帝都，在ZH公司，问题总能压住，但这种不好的印象能避免还是避免，否则，次数多了，量变引起质变，到最后事情闹大了就不好看了。
“申秘书，早上好。”我非常容易地在餐厅的角落里找到申秘书。
“早，帅导。”申秘书还算客气。
“早餐还习惯吗？”
“还好，鸡丝粉和你们介绍的一样，汤挺清爽的，味道不错。”
“吃得饱吗？”
“吃得饱了，我们在老家时早餐也就一碗米线搞定的。”
“申秘书看来是云南人了，只有云南人习惯把米粉叫米线。”
“是的呀，云南昆明的。”
“申秘书吃得饱就好，我就过来征求一下意见，因为刚才有客人说吃得不好，吃的不饱，都投诉到我那里了。前面几批客人回去都没反映到这个问题，所以我特别担心，赶紧过来你这里问清楚真实的情况。你这样说我就放心，看来只是个别人的问题。”这仍然是一个带节奏的套路，话语权在手的时候就把该该说的话全说表述清楚了，因为，这是在和这个团，客人方面最大权利拥有者的领队说话，她的话语权不允许硬抢，所以我的语速和话题必须尽量控制好，保证能不被打断地完整说出。
“挺好的呀！出门在外，哪有那么讲究的，大家都没意见就好，几十号人的团，不可能做到每个人都满意的。”申秘书很是客气，无论真假，有前面的那么多话铺垫了，如果再说出不满意的话，那就是自我否定了，也是否定前面几批人，这不容易做出来的。
不过，我在申秘书这里没看到违心的表情，应该是真实意见的陈述。
“谢谢申秘书的支持和理解。”
“不客气的，你吃了没有，一起吃呀。”
“没呢，一大早接到投诉，我都诚惶诚恐了，没心思早餐了。不过现在好点了。你先吃，我就不打搅你了，我过去抓个馒头就解决了。”
“快去吧，不吃早餐怎么行？”
回到几个导游的桌子上一起用早餐，自然是离不开投诉早餐这件事。
“东哥，没事吧？”小顾担心，新人担心的事情特别多，毕竟上手的机会不多，每一次都是自己建立良好口碑的机会，砸一次团就需要很久才能翻身的，更别说担心业务技能的不行，给公司造成财产损失。
“没事，有事也是东哥的事，你不用操心。”我安慰了一下小顾，自己的徒弟面前做师傅可要树立个敢担当的高大形象。
“帅总说没事就一定搞的定，不用操心。”一个越南导游这种拍马屁的精神学得很到位的。
“我这是为工作牺牲色相了，你不知道刚才去领队那里我左一个姐姐好，右一个姐姐漂亮的，我都酸死自己了。”我装了一次大。
“帅总，你也别太委屈自己了，万一领队看上你，半夜找你，你就说身体不舒服好了，叫她来找我吧，我也为咱们这个团队牺牲一次，领队这种御姐范我喜欢。”领队小钟嬉皮笑脸，这种老油条的领队，神来杀神了，放飞自我的时候，我只要不管，早上这事如果我避开，他们或许处理得比我更干脆更漂亮一些。
“钟领队，你是不是半夜睡不着被自己美醒的那种男人，然后每天早上看镜子又被自己迷上，出团迟到，赶车误车。”小顾杠了一句不知道在哪里找来那么多自信的小钟，新人哪里知道这是导游间最文明最低调的调侃了？
“我一般半夜还在打麻将，早上起来漱口都没时间，根本不照镜子的。”小钟说，对这种小妹妹，他也不想一下子就带坏了。
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